Otomasyon Hizmeti Danışmanlığı

Otomasyon danışmanlığı, manuel ve tekrarlayan iş süreçlerinizi yazılımla birbirine bağlayıp insan müdahalesini minimuma indirmektir. CRM'e gelen lead'in otomatik segmente atanması, e-ticaret siparişinin muhasebe yazılımına aktarılması, müşteri yorumunun Slack'e düşmesi gibi yüzlerce noktayı bir iş akışına çeviriyoruz.

Bizim danışmanlığımız iki katmanda işler: (1) süreç haritalama — mevcut iş akışlarınızı modelleyip otomatize edilebilir noktaları tespit etmek, (2) uygulama — Zapier, Make.com, n8n, custom API entegrasyonları ile süreci canlıya almak. Hangi araç doğru, hangi noktada ROI çıkar — danışmanlık burada başlar.

Adım 1: Süreç haritalama — şu an manuel yapılan tüm tekrarlayan işleri yazıyoruz. Adım 2: ROI önceliklendirme — hangi süreci otomatize ettiğimizde aylık kaç saat tasarruf edileceği hesaplanır. Adım 3: Araç seçimi — Zapier (en hızlı kurulum), Make.com (visual, complex), n8n (self-hosted, hassas veri), custom API (özel ihtiyaçlar).

Adım 4: Workflow tasarımı — trigger, condition, action, error handling. Adım 5: Test ortamında ürünleştirme. Adım 6: Canlı sürüm + monitoring kurulumu. Adım 7: Ekip eğitimi — siz veya ekibiniz workflow'ları kendiniz yönetebilesiniz diye dokümantasyon teslim.

Manuel süreçler 3 temel maliyet yaratır: zaman (çalışan saati), hata (insan kontrolünde %3-7 hata oranı normal), gecikme (ardışık adımlarda bekleme). 10 kişilik bir e-ticaret operasyonunda günlük 4-6 saat tekrarlayan iş otomatize edilebilir — yıllık 1500+ saat kazanılır.

Otomasyon ROI'si çoğu projede 3-6 ayda geri döner. Sonrası kâr. Ayrıca otomatik akışlar 7/24 çalışır — gece gelen lead'in 8 saat sonra fark edilip yanıtlanması yerine, anında segmente atanıp e-mail gönderilir.

Klasik otomasyon (if-then-else) artık yetersiz. AI ekleyerek otomasyon "anlamlı" hale gelir. Müşteri sorularını GPT ile sınıflandırıp ilgili departmana atama, gelen CV'leri AI ile değerlendirme, fatura PDF'lerinden veri çekme (OCR + LLM) — bunlar 2025'in yeni standardı.

OpenAI API, Anthropic Claude API, Google Gemini API'lerini Zapier/Make/n8n workflow'larına entegre ediyoruz. Yapay zeka karmaşık kuralları ezberlemeden adapte oluyor; süreçler %30-50 daha akıllı çalışıyor.

En büyük hata: tüm süreçleri aynı anda otomatize etmeye çalışmak. Başarısızlık garantili — ekip değişikliklere alışamaz, geri dönüşler kaotik olur. Doğru yaklaşım: en yüksek ROI getiren tek süreçten başla, oturduktan sonra ikinciye geç.

İkinci hata: monitoring olmadan otomasyon yayına almak. Workflow'lar sessizce başarısız olabilir (örn. API rate limit, downstream service down). Her workflow'un health-check ve alarm kurulumu olmalı; aksi halde "neden müşteri e-postasına yanıt gitmedi?" diye 2 hafta sonra fark ediyorsunuz.

Tek workflow (örn. "yeni form → CRM → Slack bildirim"): 1-3 gün. Orta karmaşık workflow (5-10 adım, koşullu logic): 1-2 hafta. Kurumsal entegrasyon (ERP/CRM/e-commerce/muhasebe arası): 3-8 hafta. Bütün şirket otomasyon rotasyonu: 3-6 ay.

Süre bizim ekipten değil, sizin sistemlere erişim sağlama ve test data'sı sağlama hızınızdan etkilenir. Genel olarak ilk 30 günde "ilk kazanım" workflow'u canlıya alınır — küçük bir zafer ile başlamak adaptasyonu hızlandırır.

Zapier — en geniş entegrasyon katalogu (7000+ uygulama), hızlı kurulum. SaaS'larınız arası ilk seçenek. Make.com (eski Integromat) — visual editor, daha kompleks workflow'lar için ideal. n8n — self-hosted, hassas veri olan kurumsal müşteriler için. Custom Node.js / Python entegrasyonları — Zapier/Make'in yapmadığı özel API'ler için.

AI tarafı: OpenAI GPT-4o, Anthropic Claude 3.5 Sonnet, Google Gemini 2.0. OCR için Google Cloud Vision veya AWS Textract. Hangi araçın hangi noktada doğru olduğunu danışmanlık olarak veriyoruz; sizi tek bir tool'a sıkıştırmıyoruz.

Süreç: ücretsiz keşif görüşmesi (manuel süreçlerinizi anlatın, en yüksek ROI fırsatlarını tespit ederiz) → kapsam dokümantı + ROI tahmini → sözleşme → 7 gün içinde ilk workflow canlıya. Aylık sözleşme veya proje bazlı satın alabilirsiniz.

Tüm workflow'lar size aittir — Zapier/Make hesabınızda çalışır, bağımsızsınız. Ekibinize eğitim veriyor, sonradan basit değişiklikleri kendiniz yapabilesiniz diye dokümantasyon teslim ediyoruz.

Proje bazlı: tek workflow 8.000-15.000 TL, orta karmaşık 18.000-35.000 TL, kurumsal entegrasyon 45.000-150.000 TL. Aylık danışmanlık paketleri: 5-10 workflow takibi + ayda 2-3 yeni workflow = 12.000-20.000 TL/ay. Tam zamanlı otomasyon mimarı (büyük müşteriler için) 35.000-60.000 TL/ay.

Ek olarak araç ücretleri size ait: Zapier (29-103$/ay), Make (9-29$/ay), n8n self-hosted (sunucu maliyeti ~150 TL/ay). AI API kullanımı (OpenAI/Anthropic) volume'a göre 100-3000$/ay arasında. Tüm maliyetleri görüşmede şeffaf paylaşıyoruz.